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Text File  |  1990-10-08  |  5KB  |  133 lines
  1. ID:CT Technical Support at QOS
  2. Quarterdeck Technical Note
  3. CONTACT.TEC (revised 06-28-90)
  4. by Eric Wieling
  5.  
  6.    This document is intended to assist Quarterdeck customers in 
  7. contacting Quarterdeck Office Systems Technical Support 
  8. Department.
  9.  
  10.     Please note that this is the first version of this list.  It 
  11. may contain errors or omissions.  Quarterdeck Office Systems does 
  12. not take responsibility for any damages incidental or 
  13. consequential that may be caused by utilizing information 
  14. contained in this document.
  15.  
  16.    Please send new information or corrections to this list via FAX
  17. at +1 213-399-3802, addressed:
  18.  
  19.    To  : Eric Wieling, Quarterdeck Tech Support
  20.    Subj: QOS/ETS Update Information
  21.  
  22.  
  23. Contact Addresses for Other Quarterdeck Departments
  24. ------- --------- --- ----- ----------- -----------
  25.  
  26.   To contact the Quarterdeck Sales Department via telephone, call
  27. +1 213-392-9851.
  28.  
  29.   To contact the Quarterdeck Sales Department via FAX, send faxes
  30. to +1 213-399-3802.
  31.  
  32.   To contact the Quarterdeck Sales Department via US Mail, send
  33. mail to:
  34.  
  35.    Quarterdeck Office Systems
  36.    Sales Department
  37.    150 Pico Blvd
  38.    Santa Monica, CA  90405  USA
  39.  
  40. =============================================================
  41.  
  42. Contact Information for Quarterdeck Technical Support
  43. ------- ----------- --- ----------- --------- -------
  44.  
  45. US Mail
  46.    Quarterdeck Office Systems
  47.    Technical Support
  48.    150 Pico Blvd
  49.    Santa Monica, CA  90405  USA
  50.  
  51. Telephone
  52.    +1 213-392-9701 - Technical Support
  53.  
  54. Fax
  55.    +1 213-399-3802 - Technical Support
  56.  
  57. =============================================================
  58.  
  59. PUBLIC Message Forums for Quarterdeck Technical Support
  60. ------ ------- ------ --- ----------- --------- -------
  61.  
  62.    In addition to the standard form of telephone/fax/letter
  63. support, Quarterdeck offers another form of Tech Support -
  64. Quarterdeck Office Systems/Electronic Technical Support
  65. (QOS/ETS).  The QOS/ETS program is a semi-formal Technical Support
  66. program and is conducted through several online services.
  67.  
  68.    Quarterdeck operates its own BBS for Tech Support.  The
  69. Quarterdeck BBS USA can be reached at 213-396-3904, 9600-8-N-1. The
  70. Quarterdeck BBS has 2 Hayes V-series 9600 modems.
  71.  
  72.    Please note that Quarterdeck reserves the right to discontinue
  73. support on any or all of the computer systems/networks listed
  74. below.
  75.  
  76.    NOTE: All messages on the following electronic information
  77. systems should remain PUBLIC.  Methods of contacting Quarterdeck
  78. Technical Support via PRIVATE E-mail is discussed later in this
  79. document.  Quarterdeck prefers that customers contact us via PUBLIC
  80. message forums.  This allows the sharing of technical support
  81. questions and answers through the forum and helps other users who
  82. may be experiencing similar problems.
  83.  
  84. Quarterdeck BBS
  85.    Public Message Forum ... <T>echnical Support Message System
  86.  
  87. CompuServe - See our Technical Note for more information
  88.    Public Message Forum ... "GO PCVENB"
  89.  
  90. BIX - See our Technical Note for more information
  91.    Public Message Forum ... "JOIN DESQVIEW"
  92.  
  93. SmartNet - See our Technical Note for more information
  94.    Public Message Forum ... DESQview Conference
  95.  
  96.    Please note that not all BBSes that are part of SmartNet carry
  97. the DESQview Forum.  The Sysop of each BBS decides which forums he
  98. or she wishes to carry.  If the Sysop of a particular BBS does not
  99. carry the DESQview Forum, then you will be unable to contact
  100. Quarterdeck via that BBS.  However, many Sysops are willing to
  101. carry forums if users request it.
  102.  
  103. =============================================================
  104.  
  105. E-Mail Addresses for Quarterdeck Technical Support
  106. ------ --------- --- ----------- --------- -------
  107.  
  108. NOTE: All E-mail on the following electronic information systems
  109. should remain PRIVATE.  Methods of contacting Quarterdeck 
  110. Technical Support via PUBLIC message forums are discussed earlier
  111. in this document.  Quarterdeck strongly recommends the use of
  112. PUBLIC message forums for answering technical support questions. 
  113. This allows users to share their technical support problems with
  114. other users that may be experiencing similar problems.
  115.  
  116. Quarterdeck BBS - 213-396-3904 (9600-8-N-1, Hayes V-Series)
  117.    Send E-Mail to ......... Sysop
  118.  
  119. CompuServe
  120.    Send E-Mail to ......... 76004,2310
  121.  
  122. BIX
  123.    Send E-Mail to ......... QOS.REP2
  124.  
  125. MCI Mail
  126.    Send E-Mail to ......... QUARTERDECK
  127.  
  128. Sound of Music BBS - 516-536-8723 (2400-8-N-1)
  129.    Send E-Mail to ......... Quarterdeck Tech
  130.  
  131.         Copyright (C) 1990 by Quarterdeck Office Systems
  132.              * * *   E N D   O F   F I L E    * * *
  133.